Condições de serviço                                          Terms of Service

Prazos de pagamento:

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- O cliente dispõe de 5 dias úteis para efectuar o pagamento do artigo (e portes, se aplicável), findo o prazo a venda será anulada e o artigo recolocado.



- O cliente tem por obrigação indicar a data e referência da transferência bancária, para facilitar o decorrer do negócio e envio.



Envios:

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- O cliente terá de aguardar um mínimo de 2 dias úteis e um máximo de 5 dias úteis para a chegada do livro após envio em correio normal (livro). No caso do correio registado, o prazo de chegada é entre 1 a 2 dias úteis. 



- O envio é processado até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.



- Caso o cliente não opte por envio em correio registado, Lally Livros não se responsabiliza pelo eventual extravio da sua encomenda. 



- Envios internacionais serão preferencialmente processados por correio registado para segurança e comodidade de ambas as partes.

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Devoluções e reembolsos:



- Apenas se admitem reembolsos mediante a devolução do livro enviado no prazo de 15 dias após a compra.



- Aceitam-se devoluções de todos os artigos que se mantenham nas condições originais de venda; agradece-se que o envio seja feito em embalagem almofadada (podendo reutilizar a embalagem em que o livro foi originalmente enviado) e devidamente selada, garantindo assim um envio seguro. Será restituído o valor pago pelo livro caso o mesmo chegue nas devidas condições.



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- Caso deseje trocar o artigo que adquiriu por outro deverá escolher um artigo de valor equivalente ou superior na nossa loja, sendo paga a diferença entre os mesmos. O livro deverá ser endereçado para a morada contida na embalagem original.



Para mais questões, por favor contacte-nos usando o formulário ou enviando um email para: lally.livros@gmail.com



Obrigado!

 

Payment deadlines:

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- The client has 5 work-days to proceed to the payment of the acquired book(s) (plus shipping costs), at the end of this deadline your order will be cancelled.

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- The client must inform us of the bank transfer date and reference.

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Shipping:



- The client must wait for the defined period (please refer to our shipping details, variable from country to country). We will only accept complaints after the maxium shipping deadline has elapsed.



- All international shippings will be preferably sent in registered mail, guaranteeing thus the safety and commodity of both parties.



Returns and refunds:



- Refunds are only admitted with the respective return of the original item, with a deadline of two weeks after purchase (in case of an international sale, two weeks after having recieved your order).



 

- We accept returns of all items presenting the original sale conditions - we are thankful if you can send the book in an air-bubble envelope, granting a safe shipping. We will refund the full value of the item on the occasion of the return.



- If you desire to swap your item for another one in our store, you should choose one of equivalent or superior value, being the difference (if applicable) paid by the buyer. The book should be adressed to the original sender, otherwise please request further instructions.







For any further questions, please use our contact form or send us an email to: lally.livros@gmail.com





Thank you!